渠道接入与回复
- 接入四类协作渠道
- 收取消息与交付回复
01 / 产品定位
这款产品负责哪一类工作。
OpenFlux Router 是面向协作系统管理员、集成开发者和业务团队的消息路由服务，将飞书、钉钉、企业微信和 Slack 对话交给 AI 终端。它负责渠道接入、会话上下文、终端分配与结果回传；OpenFlux 理解请求并执行工作，让员工从已有的团队对话中使用 AI。
面向谁
- 维护协作平台的系统管理员
- 连接渠道与 AI 终端的集成开发者
- 在群聊和私信中使用 AI 的团队
输入与上下文
飞书、钉钉、企业微信与 Slack 消息
产出与交付
会话交付、上下文与结果回传
在产品体系中的职责
把团队对话交给 AI 终端，再送回工作结果
OpenFlux Router 在协作渠道与 AI 终端之间管理消息、路由和上下文。它接入飞书、钉钉、企业微信与 Slack 各适配器支持的对话，将请求和任务分配交给 OpenFlux 执行，再把结果回复到原有的团队沟通入口。
从渠道消息到原渠道回复
- 01
接收团队消息
连接四类渠道适配器与 AI 终端，接收各适配器支持的群聊或私信。
OpenFlux Router - 02
交付会话与任务
Router 传递上下文与任务分配，由 OpenFlux 理解请求并使用工具执行。
OpenFlux - 03
回复原有渠道
接收执行结果，按原有会话路由回传，让团队继续在熟悉的入口沟通。
OpenFlux Router
核心能力
会话路由与上下文
- 路由群聊与私信
- 传递上下文与任务分配
终端连接与配置
- 管理 AI 终端连接
- 集中维护连接与模型配置
产品关系
Router 管理渠道、终端连接与消息交付，OpenFlux 执行任务并返回结果；SmartPhone 通过独立语音链路承担电话服务，双方按沟通渠道互补。
消息交付OpenFlux
把协作消息交给 OpenFlux 执行
Router 将飞书、钉钉、企业微信和 Slack 会话及上下文交付给 OpenFlux；OpenFlux 完成 Agent 工作后返回结果，Router 负责渠道回复。
涉及的能力与交付渠道消息与上下文 → OpenFlux → 渠道回复
面向不同的沟通渠道
Router 负责协作平台中的群聊和私信；SmartPhone 负责 SIM 电话设备上的来电、外呼与回拨。两者分别提供团队消息和电话服务入口。
涉及的能力与交付协作消息 / 电话往来
02 / 核心能力
具体可以做什么。
接入四类协作渠道
通过飞书、钉钉、企业微信和 Slack 适配器接入团队消息，将各渠道的对话送入路由服务并承接回复。
- 飞书与钉钉
- 企业微信与 Slack
收取消息与交付回复
接收所连接渠道中的消息，把请求交给 AI 终端，并将执行结果沿渠道回传，让对话保持在原有沟通入口。
- 渠道消息接收
- 结果回传与消息回复
路由群聊与私信
针对群组对话和个人私信维护路由，把外部会话交给相应 AI 终端，使不同沟通入口能够承接各自的任务。
- 群组会话路由
- 个人私信路由
传递上下文与任务分配
向终端交付外部会话上下文及任务分配信息，让 OpenFlux 在接到消息时能够结合对话背景处理请求。
- 会话与群组上下文
- 外部会话任务分配
管理 AI 终端连接
在服务端维护 AI 终端的连接与分配，通过连接关系把渠道会话送到对应终端，并接收执行后的结果。
- 终端连接管理
- 会话交付与结果接收
集中维护连接与模型配置
通过路由服务集中管理终端连接及模型配置，把渠道接入和 AI 连接设置放在同一处，便于维护消息链路。
- 集中连接配置
- 模型配置管理
03 / 适用场景
从这些工作开始。
让 Agent 参与群组工作
把团队使用的协作群接入路由服务，将群组对话和分配的任务交给 OpenFlux，并在群组中接收处理结果。
交付结果
团队从原有群聊入口发起任务，并收到 Agent 的回复。
提供个人对话入口
将协作平台中的个人私信连接到 AI 终端，保留会话背景，交由 OpenFlux 理解请求并调用所需工具。
交付结果
通过私信连续提出问题或任务，接收对应终端返回的结果。
维护多渠道 AI 接入
管理员集中维护飞书、钉钉、企业微信和 Slack 的渠道接入，以及终端连接和模型配置。
交付结果
在路由服务中管理不同沟通渠道与 AI 终端之间的连接。
04 / 使用过程
从输入，到形成结果。
- 01
连接渠道与终端
配置协作渠道适配器和 AI 终端连接，使路由服务能够接收渠道消息并联系对应终端。
- 02
交付对话与上下文
将群聊或私信路由到终端，并传递会话背景和任务分配信息，由 OpenFlux 处理请求。
- 03
返回工作结果
OpenFlux 使用 Agent 与工具完成工作，把结果交回 Router，再由 Router 向对应渠道回复。
05 / 适用与组合
清晰的使用范围。
明确的渠道接入范围
面向飞书、钉钉、企业微信和 Slack 各自适配器支持的群聊与私信场景，接收和回复相应渠道消息。
消息交付与实际执行分工
Router 管理渠道、终端、会话路由和交付；OpenFlux 理解请求、使用 Agent 与工具并生成执行结果。
协作渠道中的专门职责
Router 承担团队沟通的接入和消息交付。企业 AI 治理由 Atlas 承担，电话服务和互动演示由各自应用提供。